Резюме №11393      Обновлено 3 ноября 2014      271
От 30 000 руб/мес
Полный рабочий день
Нефтеюганск (возможен переезд)

Женщина, 25 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 год 6 месяцев

ноябрь 2011 — май 2013

Старший оператор "колл-центра"

Киевстар (Проводной домашний интернет), Севастополь

• Справочно-информационное обслуживание клиентов по предоставлению услуг компании;
• Исходящие звонки клиентам компании;
• Наработка базы;
• Прием звонков и обработка заказов;
• Оформление заявок;
• Решение спорных ситуаций;
• Проведение анкетирования, опроса;
• Подготовка отчетов о выполненной работе;
• Выполнение поручений руководителя.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2014 г.

Филиал Московского Государственного Университета им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе, г. Севастополь

Факультет: Психология

Специальность: Психолог. Преподаватель психологии



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Word, Excel, PowerPoint, SBSM


Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)


Водительские права:

Категории B (2014 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

• Знание системы "активных продаж",
• Теоретические основы маркетинга, социологии, психологии и рекламы,
• Знание методики организации рекламных компаний и промо-акций.


 Ваши хобби, увлечения:

Спорт, прогулки, путешествия.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Личные качества: Эмоциональная устойчивость, коммуникабельность, обучаемость, мотивация к труду, исполнительность, пунктуальность, дисциплинированность, самоконтроль, умение работать в команде.